Política de reembolsos

1. Quién gestiona el pago

Los pagos con tarjeta de TDACRM los gestiona Paddle.com, nuestro revendedor autorizado y Merchant of Record. Paddle emite el recibo y hace los reembolsos de los pagos con tarjeta. La transferencia bancaria solo está disponible para clientes con sede en la República de Moldavia y la factura directamente SERVICII AMPLE S.R.L..

2. Reembolso en 14 días

Puedes recuperar íntegramente cualquier pago en los 14 días siguientes a su fecha: el primer pago tras la prueba gratuita, una renovación mensual o anual, el cambio a un plan superior o un servicio adicional. No tienes que dar ningún motivo. Tras el reembolso, el periodo pagado se cancela; tus datos se quedan en la cuenta 30 días para que puedas exportarlos.

3. Después de 14 días

Los pagos de hace más de 14 días no se reembolsan. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento en Ajustes → Suscripción: sigue activa hasta el final del periodo pagado y no se vuelve a cobrar.

4. Cómo pedir el reembolso

• Escríbenos a contact@tdacrm.cloud desde el e-mail de la cuenta e indícanos el nombre de la empresa o el número del recibo. Hacemos el reembolso en Paddle y te lo confirmamos por e-mail.
• O pídelo tú en paddle.net: busca tu pedido con el e-mail con el que pagaste y elige «Request refund».

El dinero vuelve a la tarjeta con la que pagaste. Según tu banco, puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en el extracto.

5. Transferencia bancaria

Los pagos por transferencia también se reembolsan íntegramente en 14 días. Devolvemos el dinero a la cuenta de origen en un plazo de 10 días hábiles.

6. Contacto

SERVICII AMPLE S.R.L., str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, República de Moldavia. E-mail: contact@tdacrm.cloud. Esta política forma parte de los Términos y condiciones.